Termini e condizioni di Quatro Casino per un'esperienza di gioco online sicura e chiara

Puoi creare un account solo se sei maggiorenne in Italia e comprendi appieno le regole che si applicano a ogni sessione di gioco. Scegli un metodo di pagamento approvato dalla dashboard del tuo account per aggiungere denaro al tuo saldo in €. Ove possibile, i prelievi vengono elaborati con la stessa opzione utilizzata per aggiungere fondi, in conformità con le regole. I tuoi dati personali devono essere corretti e aggiornati. Le discrepanze potrebbero portare a limiti o restrizioni di accesso senza alcun preavviso.

Ogni pagina della campagna contiene informazioni sui requisiti di ammissibilità specifici per bonus, giri gratuiti e offerte promozionali. Attenzione: non tutti i metodi di pagamento sono idonei per tutti i bonus.

Tutti sono responsabili della partecipazione. Puoi trovare collegamenti e opzioni di supporto nel profilo del tuo account in qualsiasi momento se hai bisogno di impostare un limite di deposito, autoescluderti o ottenere aiuto.

Se non segui le regole della piattaforma, la tua sessione potrebbe essere sospesa, i tuoi potenziali pagamenti in € potrebbero essere annullati o il tuo account potrebbe essere chiuso. Tutte le attività sono sorvegliate da autorità certificate e sono soggette alle leggi di Italia. La biblioteca documentale ufficiale dispone di una procedura per risolvere eventuali disaccordi.

Cosa devi sapere sulla registrazione di un account su Quatro Casino

Prima di iniziare la procedura di candidatura, assicurati di rispettare l'età minima stabilita dalla legge Italia. Puoi creare un profilo personale solo se sei legalmente autorizzato a partecipare all'intrattenimento online nella tua zona.

Informazioni e conferme richieste

Quando ti iscrivi, devi fornire informazioni personali corrette, come nome completo, data di nascita, indirizzo di casa, indirizzo email valido e numero di cellulare. Potrebbe essere necessario fornire documenti giustificativi per dimostrare la tua identità e il tuo indirizzo. Un passaporto, una patente di guida o una bolletta recente sono tutte buone forme di prova. Se fornisci informazioni false o fuorvianti, verrai respinto o sospeso.

Limiti di registrazione e valuta

Non è consentito che una persona abbia più di un profilo. Profili duplicati possono causare la chiusura degli account e la perdita di qualsiasi saldo residuo in €. Dovresti mantenere private le informazioni del tuo account perché condividerle può rendere il tuo account meno sicuro e potrebbe portare a divieti permanenti. Dopo l'approvazione, puoi depositare su €. Il tuo saldo in € può essere prelevato solo dopo che tutti i requisiti di verifica sono stati soddisfatti. Puoi continuare a utilizzare e accedere al servizio purché rispetti tutte le regole.

Spiegazione delle regole per depositi e prelievi per mantenere le transazioni sicure

Per evitare problemi con le tue transazioni, verifica sempre che le tue informazioni di pagamento corrispondano a quelle presenti sul tuo account registrato. Se c'è qualche differenza, la richiesta potrebbe richiedere più tempo per essere elaborata o essere respinta.

Come effettuare un deposito

Utilizza solo metodi di pagamento approvati, come portafogli elettronici, carte di credito o servizi bancari istantanei, per aggiungere denaro. Potrebbero esserci requisiti minimi di ricarica, che di solito iniziano da €10. Nella maggior parte dei casi, il denaro viene accreditato immediatamente, ma alcuni fornitori potrebbero aver bisogno di più tempo per elaborare la transazione. Le transazioni in € si riflettono immediatamente nel tuo saldo dopo la conferma.

Istruzioni per il prelievo

Devi dimostrare la tua identità prima di poter chiedere un pagamento. Utilizza la sezione cassiere per richiedere un prelievo e assicurati, ove possibile, che il metodo utilizzato corrisponda a quello utilizzato per effettuare il deposito. Puoi estrarre solo €50 alla volta. L'elaborazione richiede solitamente da uno a tre giorni lavorativi, ma ciò dipende dalla correttezza delle informazioni. Per una maggiore sicurezza per gli utenti Italiano, le richieste di prelievo di grandi dimensioni potrebbero richiedere controlli di due diligence più approfonditi. Solo le fonti di pagamento che riportano il tuo nome potranno elaborare i prelievi. Le richieste di trasferimento a terzi verranno respinte automaticamente. I limiti delle transazioni e i metodi accettabili possono variare da luogo a luogo, quindi assicurati di controllare le informazioni più recenti prima di iniziare una transazione. Mantieni aggiornate le tue informazioni di pagamento per evitare ritardi e controlla la cronologia delle transazioni direttamente dalla sezione del tuo account per la massima trasparenza.

Rendere chiare le regole per i bonus e le scommesse per i giocatori

Controlla sempre quanti soldi devi versare per ottenere ogni offerta. Per poter usufruire della maggior parte delle promozioni attuali, gli utenti devono prima trasferire una certa somma di denaro, ad esempio 10 €. Puoi ottenere vantaggi aggiuntivi solo dopo aver soddisfatto questi requisiti di finanziamento.

Prima di poter trasformare le tue vincite in denaro reale o prelevarle, devi leggere tutti i requisiti di playthrough forniti con ciascun bonus. Di solito si applica un moltiplicatore. Ad esempio, se ottieni un turnover 60x, devi giocare l'importo extra 60 volte. Devi scommettere 600 € prima di poter incassare un credito di 10 €.

Gioca a giochi diversi perché non tutti ti aiutano allo stesso modo. I giri su alcuni giochi a rulli o di carte di solito contano al 100% per il progresso, ma i giri su altri tipi di giochi, come i giochi da tavolo o dal vivo, possono contare meno o non contare affatto. Consulta l'elenco completo dei tassi di partecipazione inclusi in ogni offerta.

Tutti i premi bonus hanno una data di scadenza. La maggior parte delle offerte ha un limite di tempo, solitamente compreso tra 7 e 30 giorni, dopo il quale qualsiasi saldo non utilizzato o progresso incompleto verrà detratto dal tuo conto. Tieni d'occhio questo limite di tempo per non perdere soldi.

Non è sempre possibile combinare le offerte promozionali. Salvo diversa indicazione, il tuo profilo può avere una sola offerta attiva alla volta. Puoi attivare nuovi incentivi solo dopo aver soddisfatto tutti i tuoi requisiti attuali o aver perso eventuali saldi rimanenti.

In caso di domande su un'offerta specifica, contatta l'assistenza per confermare la tua idoneità, il numero massimo di partecipanti o i metodi di pagamento indicati in €. In questo modo si garantisce che tutto sia chiaro e si evitano problemi con gli account.

Discussione sulla verifica dei giocatori e sui modi per proteggere i dati personali

Non appena ti iscrivi, devi inviare un documento d'identità valido per dimostrare la tua idoneità. Un passaporto, un documento d'identità nazionale o una patente di guida rilasciati dal governo sono tutte forme di identificazione accettabili. Potrebbe anche essere necessario mostrare una prova di residenza (come una bolletta o un estratto conto bancario degli ultimi tre mesi) prima di poter effettuare un prelievo.

I protocolli TLS crittografano i dati degli utenti per mantenerli privati durante tutte le interazioni. Le informazioni di pagamento, i registri di identificazione e le informazioni di contatto personali sono conservati al sicuro su server sicuri e sono accessibili solo a persone autorizzate.

Le organizzazioni terze possono essere utilizzate solo per soddisfare i requisiti normativi ed elaborare i pagamenti e ciascun partner è legalmente tenuto a seguire rigide norme sulla privacy.

I clienti possono visualizzare, modificare o chiedere la cancellazione dei propri dati contattando l'assistenza tramite la dashboard utente o l'e-mail.

Prima di poter prelevare qualsiasi € o modificare qualsiasi informazione esistente, è necessario verificare completamente il proprio account.

Fase di verifica

Mantieni aggiornate le tue informazioni personali per evitare che il tuo account venga limitato. Se non segui le richieste di verifica, il tuo accesso verrà sospeso e le richieste che coinvolgono € richiederanno più tempo per essere elaborate. I clienti non dovrebbero mai fornire le proprie password o informazioni di accesso. Le impostazioni dell'account consentono di impostare l'autenticazione a due fattori per una maggiore sicurezza.

Descrivere come gestire le controversie e aiutare i clienti

In caso di disaccordo sugli account utente, sulle transazioni o sulle promozioni, contatta subito i canali di supporto ufficiali. Puoi inviare tutti i tuoi reclami tramite la pagina "Contattaci" o l'indirizzo email di supporto elencato nella dashboard del tuo account. Ogni messaggio deve includere chiaramente il nome dell'utente, il riferimento alla transazione (se presente) e una breve descrizione del problema.

Puoi ottenere assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7 tramite chat dal vivo, e-mail o un modulo di ticket. Le risposte hanno la priorità in base alla loro urgenza e al momento in cui sono state inviate.

Per gestire rapidamente le richieste, potrebbe essere necessaria una prova della transazione, come una conferma di pagamento o una richiesta di prelievo in €.

Per i problemi standard, il tempo abituale per la risoluzione è di 48 ore. Per controversie più complesse, in particolare quelle che coinvolgono fornitori terzi o il rispetto della legge Italia, questo lasso di tempo può essere prorogato, con aggiornamenti regolari sullo stato.

Se lo chiedi, le questioni irrisolte possono essere inviate al gruppo dirigente, che scriverà le sue decisioni finali e le spiegherà in dettaglio.

I clienti possono rivolgersi all'organismo di regolamentazione appropriato Italia se le procedure interne non funzionano. Dopo aver provato tutte le altre opzioni sulla piattaforma, il passo successivo è la mediazione esterna.

Prima di entrare in contatto con autorità esterne, assicurati di conservare tutti i registri e le prove delle comunicazioni interne, poiché potrebbero essere necessari per azioni future.

Si consiglia agli utenti di rivolgersi al centro di supporto per ricevere assistenza nell'avvio di reclami per controversie o per tenere traccia dei ticket già in loro possesso.

Agire rapidamente e fornire informazioni complete aiuta a risolvere rapidamente i problemi.