A política de privacidade do Quatro Casino garante que todos os jogadores possam jogar online com segurança e segredo

Ao criar uma conta, você pode ter certeza de que todas as suas informações de registro serão usadas apenas para fazer com que as transações ocorram sem problemas e para identificá-lo como usuário. Criptografamos quaisquer informações confidenciais, como documentos ou identificadores pessoais, e as compartilhamos apenas com parceiros técnicos e de pagamento confiáveis. Canais de pagamento certificados são usados para lidar com depósitos e saques em €. As solicitações de transferência passam por muitas etapas para impedir fraudes e lavagem de dinheiro, o que mantém seu saldo em € seguro durante todas as sessões. Cookies e ferramentas de rastreamento limitam-se a analisar estatísticas de jogabilidade e melhorar o desempenho do site. Sem sua permissão, nenhum parceiro de marketing poderá ver seus dados comportamentais. Você também pode alterar ou desativar todas as suas preferências de publicidade no seu gabinete de contas. Você pode solicitar exportação, correção ou exclusão de dados a qualquer momento. Uma equipe de suporte dedicada responde a esses tipos de solicitações dentro de determinados prazos definidos pela lei Portugal. Isso garante que tudo esteja claro e que todas as regras sejam seguidas. Os registros de atividades e históricos de contas são mantidos seguros em servidores que atendem aos mais altos padrões de proteção de dados. Verificações regulares de segurança e sessões de treinamento necessárias para a equipe evitam que as informações dos jogadores sejam usadas ou vazadas sem permissão. Leia os termos completos para se manter informado e gerenciar sua pegada digital–aproveite um ambiente sem preocupações focado na justiça e no respeito por cada participante de Portugal.

Como as informações pessoais são coletadas e gerenciadas

Forneça apenas detalhes precisos e atuais durante o registro da conta, incluindo nome, data de nascimento, endereço físico e informações de contato.

Os dados são coletados diretamente por meio de formulários seguros e automaticamente por meio de cookies e identificadores de dispositivos para facilitar o acesso, o login e o acompanhamento das atividades na plataforma.

Controle de uso e acesso a dados

Usamos apenas suas credenciais e documentos de identidade para verificar sua identidade e impedir fraudes.

O histórico da conta, como depósitos e saques em €, interações do jogo e registros de comunicação, é mantido em servidores protegidos por senha e apenas algumas pessoas podem acessá-los. Somente pessoas que receberam permissão podem ver ou alterar esses dados e devem sempre mantê-los privados, conforme exigido pelo contrato.

Padrões para transmissão e retenção

Ao transferir dados pessoais, você usa canais criptografados como HTTPS para garantir que as informações permaneçam privadas enquanto são enviadas.

Mantemos apenas dados necessários por motivos legais, atendimento ao cliente ou gerenciamento de contas pelo tempo necessário. Depois disso, ele é excluído permanentemente ou anonimizado de acordo com as regras de proteção de dados Portugal.

Os usuários podem solicitar correções e exclusões ou solicitar a visualização dos registros coletados entrando em contato com o suporte por meio de canais de comunicação verificados.

Consentimento do usuário e processamento de dados do Quatro Casino

Antes de enviar informações pessoais, como ao registrar ou atualizar as informações da sua conta, certifique-se de dar uma permissão clara.

Ao concordar com os termos com uma opção clara, você concorda que suas informações podem ser usadas para personalizar serviços, processar pagamentos (incluindo depósitos em € e saques em €) e seguir a lei em Portugal.

Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento acessando as configurações da sua conta ou ligando para o suporte.

Solicitações para remover ou limitar dados são tratadas rapidamente, exceto quando a lei exige que ele mantenha registros de transações ou resolva disputas.

A única coisa que fazemos com os dados que coletamos é:

Certifique-se de que todas as informações enviadas estejam corretas. Informações incorretas ou desatualizadas podem dificultar a obtenção de serviços e retardar o processamento de pagamentos ou a verificação de contas.

Se você tiver dúvidas sobre seu status de consentimento ou desejar gerenciar as preferências de uso de dados, entre em contato pelo canal de ajuda oficial.

Se você perguntar, forneceremos documentação que explique como suas informações são tratadas na infraestrutura de serviços.

Como manter as informações financeiras seguras durante as transações

1. Use métodos de autenticação fortes ao fazer depósitos e saques em €. Para diminuir as chances de alguém entrar em sua conta sem sua permissão, sempre use a verificação em duas etapas e certifique-se de que suas senhas sejam longas e exclusivas.
2. Nunca forneça suas informações confidenciais de login a outras pessoas.

Criptografando transações

A criptografia TLS 1.2+ protege todas as atividades de pagamento, incluindo a transferência de €.

Essa tecnologia embaralha os dados enquanto eles são enviados, tornando quase impossível que pessoas mal-intencionadas os obtenham.

Antes de inserir qualquer informação financeira, certifique-se de que a conexão do seu navegador tenha um certificado SSL válido.

Confiabilidade do sistema de pagamento

1. Escolha apenas bancos autorizados a fazer negócios com você e siga o PCI DSS ou padrões de segurança semelhantes.
2. Para depositar ou sacar €, use carteiras eletrônicas, cartões e serviços de transferência instantânea licenciados em Portugal.
3. Provedores terceirizados são verificados regularmente para garantir que lidam com dinheiro com segurança e liquidam contas em dia.
4. Verifique os extratos da sua conta para ver se há alguma movimentação que você não fez. Se você vir alguma atividade suspeita, ligue para o atendimento ao cliente imediatamente para que eles possam investigá-la.
5. Mantenha suas informações bancárias atualizadas para que as transações não dêem errado ou demorem muito.

Como compartilhar dados com outras pessoas

1. Autorize apenas provedores de pagamento e fornecedores de segurança respeitáveis a acessar as informações necessárias do usuário para processar depósitos e saques em €.
2. Compartilhe dados exclusivamente para verificação de transações, prevenção de fraudes e conformidade com os requisitos legais Portugal.
3. Limite a quantidade de informações compartilhadas ao mínimo necessário para a finalidade específica de cada terceiro, como verificar identidade, lidar com transações financeiras ou garantir que alguém tenha idade suficiente.
4. Não permita que anunciantes, afiliados ou parceiros não verificados compartilhem informações pessoais para campanhas de marketing sem obter permissão clara do usuário.
5. Implementar proteções contratuais para todas as colaborações com terceiros, exigindo privacidade rigorosa e padrões rigorosos de tratamento de dados.
6. Verifique regularmente provedores externos para ter certeza de que eles estão seguindo as regras de proteção de dados Portugal e, se encontrar algum problema, corrija-o imediatamente.
7. Forneça dados do usuário ao governo somente se você tiver uma ordem legal válida de um tribunal em Portugal.
8. Informe os titulares de contas sobre quaisquer divulgações necessárias, a menos que a lei diga que você não pode ou você acha que isso pode atrapalhar uma investigação criminal.
9. Para abertura e responsabilização, certifique-se de que todo o acesso de terceiros seja registrado e monitorado.

Como alterar suas configurações de privacidade e configurações de conta

1. Para alterar suas configurações de notificação, vá para a seção "Configurações da conta". Você pode escolher quais tipos de atualizações de serviços, ofertas promocionais ou alertas de transações deseja obter aqui, ou pode optar por não obter nenhum. Essas opções podem ser alteradas instantaneamente a qualquer momento.
2. Habilite ou desative recursos como verificação em duas etapas para melhorar a segurança da conta.
3. Modifique as preferências de comunicação para decidir como e quando o suporte pode entrar em contato com você sobre seu perfil ou transações €.
4. Configure limites de tempo de sessão e lembretes de atividades para maior controle sobre os padrões de uso.
5. Certifique-se de que seu endereço de e-mail e número de telefone estejam corretos para que você possa se comunicar claramente e receber notificações de retirada a tempo.
6. Use os formulários de contato ou links da plataforma para solicitar a exportação de suas informações armazenadas ou para fazer alterações ou exclusões quando necessário.
7. Os titulares de contas devem verificar essas configurações de tempos em tempos para garantir que atendam às suas necessidades. Se possível, eles também devem usar opções específicas de cada país, adaptadas às regras Português.

Períodos de retenção para informações do usuário

Mantenha informações pessoais somente pelo tempo que Portugal a lei e as necessidades comerciais exigirem.

Quando uma conta é encerrada, as informações de identificação e os registros financeiros vinculados a ela são mantidos por até cinco anos, conforme exigido pelas leis tributárias e de combate à lavagem de dinheiro.

• Contas inativas: Os dados pessoais permanecem protegidos por um período máximo de 5 anos após a desativação da conta, a menos que um período prolongado seja exigido pelos estatutos regionais.
• Histórico de transações e pagamentos: Documentado por um período mínimo de 5 anos após a transação final, apoiando requisitos de auditoria e suspeitas legais de atividade fraudulenta.
• Preferências de marketing: Os registros de consentimento e as opções de comunicação são excluídos dentro de 30 dias após a retirada ou após 2 anos de inatividade, o que ocorrer primeiro.

Eliminação e anonimização de dados

Após o término desses períodos de retenção, todas as informações desnecessárias são destruídas com segurança ou totalmente anonimizadas.

Isto garante que não haja ligação aos titulares de contas e exclui a possibilidade de definição de perfis ou identificação.

• Apagamento manual usando ferramentas de exclusão certificadas.
• Destruição física de documentos em papel, quando necessário.
• Auditorias periódicas para confirmar a eliminação oportuna de registros desatualizados.

Os clientes podem solicitar detalhes sobre cronogramas de retenção específicos ou enviar uma solicitação de exclusão a qualquer momento por meio do painel da conta ou do suporte por e-mail, desde que as regulamentações regionais sejam respeitadas.

Os saques em € e saldos residuais serão processados antes do apagamento mediante solicitação elegível.

Acessando, corrigindo e excluindo seus dados

Para visualizar os dados pessoais armazenados em seu perfil, faça login usando suas credenciais exclusivas e navegue diretamente para a seção “Conta”.

Todas as informações vinculadas ao seu registro, detalhes de contato e histórico transacional –incluindo registros de depósito e retirada em €– são exibidas nas guias ‘Dados Pessoais’ e ‘Histórico de Pagamentos’.

Alterando suas informações

1. Para alterar suas informações de contato, métodos de pagamento ou endereço, clique em "Editar" ao lado do campo que deseja alterar.
2. Para manter os registros atualizados, certifique-se de salvar quaisquer alterações.
3. Para alterar os seus documentos de identidade ou dados de verificação, siga as instruções na secção "Verificação".
4. Se precisar de mais ajuda com uma atualização, você pode obtê-la imediatamente por chat ao vivo ou e-mail.

Excluindo informações pessoais

1. Se quiser apagar os seus registos, pode fazê-lo enviando um email para o departamento de conformidade listado na página Contacto ou utilizando o sistema de apoio online.
2. Pode ser necessário apresentar comprovante de identidade para confirmar a solicitação.
3. Conforme exigido pela lei Portugal, alguns dados, como registros de transações envolvendo €, podem ser mantidos para relatórios financeiros e regulatórios.
4. Após a exclusão, você receberá uma confirmação junto com uma lista das informações que foram mantidas e os motivos pelos quais elas foram mantidas.